Etelä-Karjalan hyvinvointialueella (Ekhvalla) on alkuvuoden aikana tehty useita muutoksia, ja työtä jatketaan läpi vuoden. Osa muutoksista liittyy sopeuttamistoimiin, mutta suuri osa tähtää siihen, että asiakkaat saavat palvelua nykyistä sujuvammin ja oikeaan aikaan.
– Kehitämme mallia, joka selkeyttää palvelupolkuja ja vastuita. Tavoite on, että asiakas saa tarvitsemansa palvelut riippumatta siitä, kuka ne tuottaa. Haluamme hoitaa asiakkaan asiat kokonaisuutena niin, ettei hänen tarvitse itse soittaa perään tai selvittää, kuka vastaa mistäkin, asiakkuusjohtaja Jarno Mäkinen sanoo.
Muutosten määrä voi tuntua suurelta, kun niistä viestitään yksittäin.
– Siksi kokosimme yhteen alkuvuoden muutokset, jotka jo näkyvät asiakkaille. Mukana on myös suunnitteilla olevia uudistuksia. Lista tulee elämään, sillä kehittämistä tehdään jatkuvasti. Listaa tullaan päivittämään pitkin vuotta, viestintäjohtaja Liisa Hupli-Oinonen kertoo.
Alla kooste alkuvuoden muutoksista:
Lisätietoja sote-palvelujen muutoksista:
Jarno Mäkinen, asiakkuusjohtaja, p. 040 801 8541, [email protected]
