• Influenssa- ja koronarokotukset alkavat hyvinvointiasemilla 17.11. – katso tiedotteestamme, miten varaat ajan  Read more
Etusivu » Asiakkuus ja osallisuus » Asiakkaan ja potilaan oikeudet » Hoitoon pääsy » Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat puhelinpalvelussa

Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat puhelinpalvelussa

Tältä sivulta löydät tietoa puhelinpalvelun ajanvarauksen ja neuvonnan keskimääräisistä jonotusajoista ja takaisinsoittoajoista. (Sivu otetaan käyttöön loppuvuodesta 2025.)

Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista lokakuussa 2025

Hyvinvointiasemat

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärinx minuuttia xx sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärinx tuntia xx minuuttia xx sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnötx %
Saapuneita puheluita yhteensä xx xxx
Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani)x minuuttia
Palveluun saapuneita chat-yhteydenottojaxxxx

Suun terveydenhuolto

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärinx minuuttia xx sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärinx tunti xx minuuttia xx sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnötxx %
Saapuneita puheluita yhteensäxxxx
Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani)x minuuttia
Yhteydenottoja chatissa yhteensäxxxx

Päivystysapu

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärinx minuuttia xx sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärinxx minuuttia xx sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnötxxx %
Saapuneita puheluita yhteensäxxxx
Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani)x minuuttia
Yhteydenottoja chatissa yhteensäxxx

Neuvola ja opiskeluterveydenhuolto

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärinx minuuttia xx sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärinx tuntia x minuuttia xx sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnötxx %
Saapuneita puheluita yhteensäxxxx
Jonotusaika neuvolan chat-palvelussa (mediaani) (ehkäisy- ja perhesuunnittelu)x minuuttia
Yhteydenottoja neuvolan chatissa yhteensä
(ehkäisy- ja perhesuunnittelu)
xxx
Jonotusaika opiskeluterveydenhuollon chat-palvelussa (mediaani)x minuuttia
Yhteydenottoja opiskeluterveydenhuollon chatissa yhteensäxx

Keskussairaalan poliklinikoiden ja fysioterapian ajanvarauspalvelu

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärinx minuuttia xx sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärinxx minuuttia xx sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnötxxx %
Saapuneita puheluita yhteensäxxxx

Sivun tiedot ovat viimeiset tilastoidut tiedot puhelinpalvelun odotusajoista. Mikäli haluat saada tietoja aiemmilta kuukausilta, ole yhteydessä Etelä-Karjalan hyvinvointialueen viestintään, [email protected].