Käytä laskulla olevaa tilinumeroa ja maksuviitettä maksaessasi laskua. Laskun viitenumero on laskussa eräpäivän ja maksettavan summan yläpuolella. Laskussa on ilmoitettu viitenumero, jota tulee käyttää, sillä ilman viitenumeroa tehty maksusuoritus ei kohdistu oikeaan laskuun.

Maksamattomat laskut siirretään perintätoimiston (Intrum Oy) perittäväksi. Erääntyneestä laskusta peritään huomautusmaksu ja korkolain mukainen viivästyskorko. Asiakasmaksut ovat ulosottokelpoisia ilman tuomiota ja päätöstä. Intrum Oy:n kautta tulleet huomautuslaskut tulee maksaa laskulla olevalla viitenumerolla Intrum Oy:n pankkitilille viivästyskorkoineen ja perintäkuluineen.

Voit itse määrittää laskun vastaanottamistavan. Sähköisen laskun vastaanottotapa voi olla e-lasku, suoramaksu tai OmaPosti. Mikäli et ole valinnut sähköistä vastaanottotapaa, saat laskun paperisena.

Hyvinvointialueen laskut kannattaa tilata omassa verkkopankissa e-laskuna. Laskujen lähettäjäksi valitaan Etelä-Karjalan hyvinvointialue. Apua e-laskun käyttöönottoon saat omasta pankistasi.

Suoramaksusopimuksen voit tehdä pankissa. Voit vastaanottaa laskuja myös OmaPostiin. Asetuksista kannattaa valita, että laskut tulevat vain sähköisesti. Näin vähennät kotiin kertyvän paperin määrää. Laskut voi myös maksaa suoraan OmaPostissa. 

Hoitopäivämaksu peritään vain kerran kalenterivuorokaudelta. Hoitopäivällä osastohoidossa tarkoitetaan alkamispäivää, päättymispäivää sekä niiden välisiä päiviä. Veteraanitunnuksen omaaville maksuton. Alle 18-vuotiaalta maksu voidaan periä enintään 7 hoitopäivältä kalenterivuodessa terveyskeskuksessa, sairaalassa tai sen toimintayksikössä.

Lyhytaikaisesta laitoshoidosta ei peritä maksua niiltä täysiltä vuorokausilta, jolloin palvelun käyttäjä on hoitojakson aikana poissa laitoksesta.

Jos potilas erikoissairaanhoidon poliklinikalla suoritetun tutkimuksen jälkeen otetaan välittömästi sairaalaan hoidettavaksi, peritään häneltä poliklinikkamaksun sijasta lyhytaikaisen laitoshoidon hoitopäivämaksu. Samoin toimitaan koko hyvinvointialueen alueella potilaan siirtyessä avohoitoyksiköstä välittömästi laitoshoitoyksikköön.

Yleisesti tarkastellen perusterveydenhuollossa hoitajakäynnit ovat maksuttomia, samoin mielenterveyspalvelut.

Soittoaika lääkärille maksaa 30,20 €. Kun perusterveydenhuollon lääkärikäyntejä on kolme (3 ) täynnä, ei maksua enää veloiteta. Erikoissairaanhoidon lääkäri- ja hoitajapalvelut puhelimitse/vastaanottokäyntiä täydentävä puhelu laskutetaan joka kontaktilla

Maksaako asiakas ensin poliklinikkamaksun ja sen lisäksi osastomaksun ensimmäisestä vuorokaudesta eteenpäin vai sisältääkö osastomaksu myös saman päivän aikana toteutuneen poliklinikkamaksun?

Jos asiakas siirretään osastolle välittömästi poliklinikalla suoritetun tutkimuksen jälkeen, poliklinikkamaksua ei peritä, vaan ainoastaan osaston hoitopäivämaksu.

Esimerkkinä hampaan paikkaus, jossa paikka irtoaa hampaasta muutaman viikon sisällä. Onko asiakas oikeutettu tällaisessa tilanteessa ilmaiseen korjaukseen vai joutuuko hän maksamaan käynti- ja toimenpidemaksun uudelleen?

Asiakas voi tehdä muistutuksen Etelä-Karjalan hyvinvointialueen kirjaamoon. Yksikkö ratkaisee maksaako/korvaako.

Laskun loppusumman ollessa alle 100€, on laskun eräpäivää tapauskohtaisesti mahdollisuus siirtää yhden kerran maksimissaan yhdellä kuukaudella.

Laskun loppusumman ollessa 100-500€, on laskun eräpäivää mahdollisuus siirtää yhden kerran maksimissaan kolmella (3) kuukaudella. Asiakkaan kanssa voidaan tehdä maksusuunnitelma laskun maksamisesta useammassa erässä.

Laskun eräpäivän siirtämisestä asiakkaan tulee olla yhteydessä laskuttajaan laskulla olevaan puhelinnumeroon. Eräpäivän jälkeen avoimena olevat laskut siirtyvät perintätoimistolle.

Jos asiakas palaa saman vaivan vuoksi, niin häneltä laskutetaan tässä tapauksessa vain yksi maksu.

Mikäli asiakas asioi vain Etelä-Karjalan hyvinvointialueella niin hän ei tarvitse vapaakorttia. Mutta jos hän tarvitsee sen muualla asioidessaan niin hän saa sen, kun toimittaa maksetut laskut/kuitit laskuista asiakasmaksupisteeseen ja täyttää hakemuksen. Maksukattoseuranta ja vapaakortti ovat asiakkaan vastuulla. Laskulla on kyllä maininta siitä, mikä kerryttää maksukattoa ja onko maksukatto täyttynyt. Asiakasmaksujen vapaakorttihakemus löytyy Ekhvan verkkosivuilta. Lue lisää maksukatto ja vapaakortti -sivuilta.

Sairaankuljetusajoneuvolla suoritetusta sairaankuljetuksesta voidaan periä enintään valtioneuvoston asetuksella vahvistetun taksan mukainen maksu. Tämä maksu voidaan periä myös silloin, kun annetun ensihoidon ansiosta potilaan tila on korjaantunut siinä määrin, että kuljetusta hoitopaikkaan ei ole tarvinnut suorittaa.

Sairaankuljetusajoneuvolla suoritetusta sairaankuljetuksesta voidaan periä enintään valtioneuvoston asetuksella vahvistetun taksan mukainen maksu. Tämä maksu voidaan periä myös silloin, kun annetun ensihoidon ansiosta potilaan tila on korjaantunut siinä määrin, että kuljetusta hoitopaikkaan ei ole tarvinnut suorittaa.

Kaikki Suomen Kelan sairasvakuutuspiiriin kuuluvat maksavat sairaankuljetuksen omavastuun 25 € yhteen suuntaan tehdystä matkasta. Jos matkasta on peritty omavastuu, vaikka vuosiomavastuu on täyttynyt, Kela palauttaa maksun automaattisesti asiakkaalle.

Peru tai vaihda vastaanottoaika tarvittaessa.

Maksu käyttämättä jätetystä peruuttamattomasta ajasta on 73,70 €/krt.  Maksu peritään myös muutoin maksuttomista palveluista. Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta eikä veteraanitunnuksen omaavilta. Varattu palvelu on peruttava vähintään 24 tuntia ennen palvelun alkamisaikaa.

Jos käytät verkkopankkia, löydät Ekhvalle maksamasi laskujen kuitit verkkopankkisi tilitapahtumista tai verkkopankista löytyvästä Ekhvan laskusta. Lisäksi löydät maksukattokertymän viimeisimmästä Ekhvan laskusta. Ekhvan laskulta löydät myös puhelinnumeron, josta voit kysyä maksukattokertymästäsi: yhteydenotot puh. 013 339 0750 arkisin klo 9-15 tai [email protected] .

Jos asioit toisen hyvinvointialueen palveluissa, toimita laskukopio ja maksukuitti Ekhvan kirjaamoon tai asiakasmaksupisteen. Huomaathan, että toisen hyvinvointialueen laskukopion ja maksukuitin voit toimittaa myös Ekhvan sähköisen asiointipalvelun OmaEkhvan kautta:

Täytä lomake ja noudata ohjeita

Kirjaudu Oma Ekhvaan ja valitse Oma Ekhvan etusivulta ”Täytä lomake”

Valitse ”Asiakasmaksujen vapaakorttihakemus” tai ”Maksukattokertymien ilmoitus ja liitteet”

Etelä-Karjalan hyvinvointialue (Ekhva) perii jatkuvasta ja säännöllisestä kotona annettavasta palvelusta, pitkäaikaisesta ympärivuorokautisesta palveluasumisesta, pitkäaikaisesta laitoshoidosta ja pitkäaikaisesta perhehoidosta maksun, vaikka palvelu keskeytyisi tilapäisesti asiakkaasta johtuvasta syystä.

 Jos palvelu kuitenkin keskeytyy yhtäjaksoisesti yli viideksi päiväksi, asiakasmaksua ei peritä viittä päivää ylittävältä ajalta. Jos palvelu keskeytyy hyvinvointialueesta johtuvasta syystä tai siksi, että asiakas on laitoshoidossa, maksua ei peritä myöskään mainitun viiden päivän ajalta. Jos palvelun keskeytys jatkuu koko kuukauden, maksua ei peritä lainkaan. (Asiakasmaksulaki § 10 k)  

Ateriapalvelumaksut laskutetaan toteutuman mukaan. 

Valinnanvapauskokeilu tarjoaa 65 vuotta täyttäneille mahdollisuuden käyttää yksityistä yleislääkäripalvelua julkisen perusterveydenhuollon asiakasmaksun hinnalla. Kokeilu on voimassa ajalla 1.9.2025–31.12.2027. Valinnanvapauskokeilun järjestelyistä ja viestinnästä vastaa Kela.

Mitä tulee ottaa huomioon?

• Kokeiluun liittyviä lääkärikäyntejä voi vuosina 2026–2027 olla enintään 3.
  • Jos varaat ajan puhelimitse, kerro, että kyseessä on valinnanvapauskokeiluun liittyvä vastaanotto.
  • Yhdeksi käyntikerraksi lasketaan lääkärin vastaanotto, mahdolliset lääkärin määräämät tutkimukset ja lääkärin puhelu tutkimusten tuloksista.
  • Pidä kirjaa valinnanvapauskokeiluun liittyvistä vastaanotoista. Näet tiedot myös OmaKelassa, mutta ne voivat päivittyä sinne viiveellä.
• Palvelun tarjoajan tulee olla mukana kokeilussa. Tarkista kokeilussa mukana olevat yleislääkärit ja lääkäriasemat Kelan verkkosivuilta. Valinnanvapauskokeilu 65 vuotta täyttäneille | Henkilöasiakkaat | Kela
• Vuonna 2026 vastaanottokäynnistä peritään enintään 30,20 €, eli julkisen palvelun asiakasmaksun suuruinen summa. Asiakkaalta ei peritä toimisto‑ tai palvelumaksuja.
• Vallinnanvapauteen liittyvä yksityisen lääkärin vastaanottomaksu ei kerrytä Ekhvan maksukattoa.

Mitä palveluita kokeilu ei sisällä?

• Erikoislääkärikäynnit
• Terveystarkastukset esim. iän vuoksi tai ajokorttia varten
• Sairaanhoitajan palvelut

Lisätietoja Kelan materiaaleista:

Kelan valinnanvapauskokeilu

11.2.2025 Usein kysyttyä valinnanvapauskokeilusta 65 vuotta täyttäneille.pdf

Valinnanvapauskokeilu 65 vuotta täyttäneille | Henkilöasiakkaat | Kela