Asiakasmaksun alentaminen koskee sosiaalihuollon asiakasmaksuja ja maksukyvyn mukaan määräytyviä terveydenhuollon maksuja. Muita maksuja ei alenneta eikä jätetä perimättä. Tämä tarkoittaa, että terveydenhuollon tasasuuruisia asiakasmaksuja ei alenneta. Tasasuuruinen maksu on kaikille sama eikä se riipu tuloista. Tällaisia maksuja ovat esimerkiksi hyvinvointiasemien käyntimaksut, suun terveydenhuollon maksut, poliklinikkakäynnit sekä lyhytaikainen vuodeosastohoito.

Milloin asiakasmaksua voidaan alentaa tai jättää perimättä?

• Asiakasmaksua voidaan alentaa, jos sen maksaminen vaarantaa asiakkaan toimeentulon. Asiakasmaksun alentamista koskevassa toimeentulon vaarantumista arvioivassa laskelmassa voidaan huomioida harkinnanvaraisia, välttämättömiä kustannuksia, mikäli asiakkaan ja häneen nähden elatusvelvollisen tulot ja varallisuus eivät riitä niitä kattamaan.
  
• Asiakasmaksua voidaan alentaa tai se voidaan jättää perimättä, jos siten vältetään toistuva toimeentulotuen tarve.
  
• Asiakasmaksua voidaan alentaa tai se voidaan jättää perimättä, jos maksu estää asiakkaalle välttämättömän palvelun käytön (välttämätön huolenpidon turvaaminen).
  
• Asiakasmaksua voidaan alentaa tai se voidaan jättää perimättä sosiaalityöntekijän arvion perusteella, jos maksu estää palveluiden yksilöllisen järjestämisen tai vaikeuttaa niitä olennaisesti tai jos siihen on syytä huollolliset näkökohdat huomioon ottaen.

Milloin asiakasmaksua ei alenneta eikä poisteta?

Tulosidonnaista tai sosiaalihuollon asiakasmaksua ei alenneta eikä poisteta, jos maksu ei selvästi vaaranna henkilön tai perheen toimeentulon edellytyksiä tai henkilön lakisääteisen elatusvelvollisuuden toteuttamista. Asiakasmaksua ei alenneta eikä poisteta, mikäli:

• yksin asuvalla asiakkaalla tai puolisoilla on helposti realisoitavaa omaisuutta, kuten rahastoja, tms. yli 10.000 € arvosta;
  
• yksin asuvalla asiakkaalla on tilivaroja 5.000 € tai puolisoilla on tilivaroja yhteensä 10.000 € tai enemmän; tai
  
• ilmenee, että asiakkaan tulot riittäisivät asiakasmaksujen maksamiseen, mutta asiakas käyttää tulonsa esim. lainojen ja kulutusluottojen lyhentämiseen tai varallisuuden kerryttämiseen (esim. kuukausittainen rahastosäästäminen, muun kuin omassa käytössä olevan asunnon/kiinteistön ylläpito jne.)

Mikäli varallisuus ylittää edellä mainitut rajat, maksukykylaskelmaa ei tarpeettomasti tehdä. Asiakasmaksun alentamista koskeva päätös on aina määräaikainen.

Näin haet asiakasmaksun alentamista

Asiakasmaksun alentamista ja maksun perimättä jättämistä voi hakea ensisijaisesti hakemalla alentamista lomakkeella tai toimittamalla vapaamuotoisen hakemuksen Etelä-Karjalan hyvinvointialueen kirjaamoon. Hakemus asiakasmaksun alentamiseksi tai perimättä jättämiseksi ohjeineen löytyy Oma Ekhvasta sekä Lomakkeet ja hakemukset sivulta. Huomioithan, että vapaamuotoisessa hakemuksessa tulee ilmoittaa samat tiedot kuin lomakkeessa.

Huomioi seuraavat asiat ennen hakemista:

• Maksun alentamista haettaessa edellytetään, että asiakkaalle kuuluvat, asiakasmaksun alentamiseen nähden ensisijaiset Kelan etuudet (kuten takuueläke, hoitotuki ja asumistuki) on haettu.
  
• Hakemuksen voi tehdä asiakas, edunvalvoja, edunvalvontavaltuutettu tai asiakkaan edustaja. Hakemuksen liitteeksi vaaditaan viimeisin esitäytetty veroilmoitus, vahvistettu verotuspäätös tuloverosta, tulotiedot, kuitit, tositteet ja pankin tiliotteet kaikista tileistä kolmelta (3) kuukaudelta.
  
• Mahdollinen Kelan toimeentulotukipäätös tulee esittää maksualennusta haettaessa. Tiliotteita ei edellytetä, jos asiakkaalla on säännöllinen toimeentulotukipäätös.
  
• Viranhaltijalla on oikeus tarkistaa asiakkaan tulotiedot verottajalta, tulorekisteristä ja Kelasta.
  
• Jos haet asiakasmaksuun alentamista, siirrä tarvittaessa saamasi laskun eräpäivää olemalla yhteydessä Ekhvan laskutusta hoitavaan Meitaan p. 013 339 0750 tai [email protected]. Mikäli sinulla on Ekhvan laskuihin suoramaksusopimus, ilmoita eräpäivän siirrosta myös pankkiisi.