Toisen henkilön puolesta asiointi
Puolesta asiointiin oikeuttaa huoltajuus, valtakirja tai edunvalvontapäätös.
Puolesta asiointi hyvinvointialueen digipalveluissa
Puolesta-asioinnin oikeutus tarkistetaan puhelimessa asioidessa, kontaktiasioinnissa ja tietojen luovutuksessa. Yli 18-vuotiaan puolesta voi hoitaa asioita hyvinvointialueen digipalveluissa, kun puolesta-asioinnista on tehty sopimus/valtuutus.
Puolesta-asiointi Oma Ekhvassa
Oma Ekhvassa on mahdollisuus asioida toisen henkilön puolesta sosiaali- ja terveydenhuollon asioissa. Puolesta-asiointi voi olla hyödyllistä esimerkiksi huoltajille, omaishoitajille ja muille läheisille, jotka hoitavat toisen henkilön asioita. Tässä ohjeistuksessa kerrotaan, miten puolesta-asiointi toimii ja milloin se on mahdollista.
Kenelle puolesta-asiointi on mahdollista?
Puolesta-asiointi Oma Ekhvassa on mahdollista seuraaville kansalaisryhmille:
Lapset: Huoltaja voi asioida alle 12-vuotiaan lapsen puolesta ilman erillistä valtuutusta. Huollonjakosopimus tai huollonjakomääräys voi kuitenkin vaikuttaa siihen, voiko alaikäisen puolesta asioida.
Täysi-ikäiset henkilöt: Täysi-ikäisen henkilön puolesta asiointi vaatii Suomi.fi-valtuudet. Tällä hetkellä puolesta-asiointi Oma Ekhvassa vaatii sekä ”Terveydenhuollon asioiden hoito” että ”Sosiaalihuollon asioiden hoito” -valtuudet.
Kenelle puolesta-asiointi ei ole mahdollista?
Puolesta-asiointi ei ole mahdollista seuraavissa tilanteissa:
12-17-vuotiaat: Huoltaja ei voi asioida yli 12-vuotiaan lapsen puolesta Oma Ekhvassa
Turvakielto: Turvakiellossa olevien henkilöiden puolesta-asiointi ei ole mahdollista. Lisäksi puolesta-asiointi lapsen puolesta, jonka huoltajista jollain on turvakielto, ei ole mahdollista. Lue lisää: https://www.suomi.fi/ohjeet-ja-tuki/valtuudet/henkilon-puolesta-asiointi/alaikaisen-lapsen-puolesta-asiointi
Miten puolesta-asiointi toimii?
Täysi-ikäisen puolesta-asiointi Oma Ekhvassa edellyttää valtuutuksen hakemista Digi- ja väestötietoviraston Suomi.fi-palvelusta. Suomi.fi-valtuudet -palvelun ohjeet löytyvät Digi- ja väestötietoviraston sivuilta: https://www.suomi.fi/valtuudet
Kun suomi.fi -valtuudet on voimassa, lisää läheinen seuraavin ohjein omaan profiiliin Oma Ekhvassa:
Puolesta-asioinnin lisääminen Oma Ekhvassa
- Mobiilisovelluksessa: Valitse alareunan ”Minä”-kohdasta ”Puolesta-asioitavat”-osio ja paina ”Lisää läheinen” -painiketta
- Verkkopalvelussa: Valitse etusivun vasemman reunan valikosta ”Omat tiedot” ja ”Profiili”-kohdan alta ”Puolesta-asiointi”-toiminto ja paina ”Lisää läheinen” -painiketta
- Tunnistaudu Suomi.fi-palveluun ja valitse henkilö, jonka puolesta haluat asioida
Ilmoitus onnistuneesta lisäyksestä
- Saat ilmoituksen onnistuneesta lisäyksestä
- Voit nyt asioida perheenjäsenesi tai läheisesi puolesta Oma Ekhva-palvelussa
Toisen puolesta asiointi digitaalisessa ajanvarauspalvelussa
Kenelle puolesta-asiointi on mahdollista?
- Huoltajat voivat asioida alle 18-vuotiaan lapsensa puolesta
- Molemmat vanhemmat, jolla on huoltajuus, voivat asioida lapsensa puolesta. Huoltaja kirjautuu ajanvarauspalveluun omilla tunnuksillaan.
- Huoltaja ei voi asioida lapsen puolesta, jos:
- huoltajalle itselleen on määrätty edunvalvoja
- lapsella tai jollakulla muulla huoltajista on turvakielto
- 18 vuotta täyttänyt voi valtuutuksella antaa toiselle henkilölle oikeuden asioida puolestaan
Miten puolesta-asiointi toimii?
- Alle 18-vuotiaan lapsen huoltajat voivat asioida lapsen puolesta ilman erillistä valtuutta. Huoltajien tulee olla merkittynä väestötietojärjestelmään.
- 18 vuotta täyttäneen puolesta asiointi vaatii Suomi.fi-valtuutuksen. Pyydä tai anna valtuus (Terveydenhuollon asioiden hoito/Sosiaalihuollon asioiden hoito) Suomi.fi-palvelussa.
Puolesta-asiointi ajanvarauspalvelussa:
- Ajanvarauspalvelussa siirry puolesta-asiointiin oikeasta yläreunasta oman nimesi alta löytyvästä valikosta. Valitse henkilö, jonka puolesta haluat asioida ja siirry asioimaan.
- Puolesta-asioijana voit:
- varata aikoja
- tarkastella puolesta-asioitavalle varattuja aikoja
- perua ja siirtää ajanvarauksia
Toisen puolesta asiointi Omaolossa
Lue lisää puolesta-asioinnista Omaolossa.
Toisen puolesta asiointi kontaktiasioinnissa, puhelimessa ja tietojen luovutuksessa
Puolesta-asioinnista tulee tehdä valtakirja, joka voi olla vapaamuotoinen ja siihen on kirjattu:
- Valtakirjan antajan tiedot
- Valtuutetun tiedot
- Valtuuksien laajuus/mitä asioita valtuutus koskee: Voi olla rajattu esim. hammashoito tai kaikki Etelä-Karjalan hyvinvointialueen palvelut
- Valtakirjan voimassaolo (toistaiseksi/määräaikainen)
- Valtakirjan antajan allekirjoitus
Toimita valtakirja Etelä-Karjalan hyvinvointialueen kirjaamoon. Kirjaamon yhteystiedot löytyvät sivulta Hyvinvointialueen yleiset yhteystiedot.
Toisen puolesta asiointi lääke- ja reseptiasioissa
Alaikäisen lapsen huoltaja voi hoitaa apteekissa kaikkia lapsensa reseptiasioita.
Apteekissa toisen puolesta asioiva tarvitsee mukaan läheisensä Kela-kortin sekä tiedon tarvittavista lääkkeistä.
Lääkkeen tarvitsija voi antaa sähköisen apteekkivaltuutuksen Suomi.fi-sivustolla. Sen avulla voi esimerkiksi noutaa reseptilääkkeitä tai uusia sähköisen reseptin toisen henkilön puolesta. Valtuus on voimassa kaikissa Suomen apteekeissa. Sähköisen valtuutuksen antaminen edellyttää verkkopankkitunnuksia.
Sähköinen valtuutus helpottaa erityisesti lapsiperheiden ja puolison tai muun omaisen asioita hoitavien arkea, koska lääkkeensaajan Kela-kortin ei tarvitse valtuutuksen jälkeen olla mukana. Valtuutuksen jälkeen riittää, että sinulla on mukana oma henkilöllisyystodistus ja tiedät lääkkeen käyttäjän henkilötunnuksen.
Jos sinulla on kysymyksiä sähköisen valtuutuksen antamisesta tai ongelmia palvelun toimivuudessa, voit olla yhteydessä Kansalaisneuvontaan p. 0295 000 ma-pe 8-21 ja la 9-15.
Linkkejä
Lue puolesta asioinnista sosiaali- ja terveysalalla Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta.
