Sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajat
Tältä sivulta löydät palveluntuottajille kohdennettua tietoa, ohjeita ja sote-valvontayksikön yhteystiedot.
Palveluntuottaja huolehtii omavalvonnan avulla oman toimintansa sekä alihankkijoilta hankkimiensa palvelujen laadusta, asianmukaisuudesta ja turvallisuudesta. Omavalvonta kattaa ennakoivan, toiminnan aikaisen ja jälkikäteisen laadun ja riskienhallinnan sekä toiminnan jatkuvuuden varmistamisen.
Omavalvontaohjelma
Useammassa kuin yhdessä palveluyksikössä palveluja antavan palveluntuottajan on laadittava vastuulleen kuuluvista tehtävistä ja palveluista omavalvontaohjelma. Palveluntuottajan omavalvontaohjelman täytyy kattaa kaikki palveluntuottajan palveluyksiköt.
Omavalvontasuunnitelma
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta velvoittaa julkisia ja yksityisiä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajia laatimaan ja julkaisemaan sähköisen palveluyksikkökohtaisen omavalvontasuunnitelman. Omavalvontasuunnitelma kattaa kaikki palveluyksikössä palveluntuottajan itse tuottamat sekä ostopalveluna ja alihankintana tuotetut palvelut tai palvelun osat.
Omavalvontasuunnitelmassa palveluntuottaja on kuvattava palveluyksikön toimintaan liittyvät keskeiset riskit sekä menettelyt, joilla palvelujen laatu, asianmukaisuus ja turvallisuus varmistetaan. Suunnitelmassa tulee myös kuvata, miten varmistetaan riittävä ja osaava henkilöstö.
Palveluyksikön omavalvontasuunnitelmassa kuvatun toiminnan toteutumista on seurattava ja seurannassa havaitut puutteellisuudet on korjattava. Seurannasta on tehtävä selvitys ja sen perusteella tehtävät muutokset on julkaistava neljän kuukauden välein.
Omavalvontasuunnitelma tulee laatia Valviran määräyksen 1/2024 mukaisesti Määräys sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajan palveluyksikkökohtaisen omavalvontasuunnitelman sisällöstä, laatimisesta ja seurannasta
Voit lukea lisää omavalvonnasta, omavalvontaohjelmasta ja -suunnitelmasta:
Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluyksikön omavalvontasuunnitelma – Lupa- ja valvontavirasto
Omavalvontasuunnitelman mallipohja – Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskus
Lisätietoa tietoturvan omavalvontasuunnitelmasta:
Mikäli palveluntuottaja tuottaa lääkehoitoa, tulee hänen noudattaa Etelä-Karjalan hyvinvointialueen ohjeita, jotka löytyvät verkkosivuilta
Sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajan työntekijän on ilmoitettava havaitsemistaan epäkohdista, epäkohdan uhista ja muusta lainvastaisuudesta palveluyksikön toiminnasta vastaavalle tai muulle valvontavastuulliselle henkilölle. Lisäksi on ilmoitettava vakavista asiakas- ja potilasturvallisuutta vaarantaneista tapahtumista, joita ei voida korjata omavalvonnan keinoin. Ilmoituksen vastaanottajan tulee saattaa asia palvelunjärjestäjän tai palveluntuottajan tietoon.
Palveluntuottajan ilmoitusvelvollisuus: Yksityisen palveluntuottajan omavalvontailmoitus – linkki awanic.fi-sivulle
Lisätietoa terveydenhuollon toimitilojen käyttöönottotarkastuksesta löytyy Terveydenhuollon toimitilojen käyttöönottotarkastus – sivulta.
Palveluntuottajalla on velvollisuus liittyä valtakunnallisten tietojärjestelmäpalvelujen käyttäjäksi ja tallentaa tietoja valtakunnalliseen asiakastietovarantoon eli Kanta-palveluihin, jos sillä on käytössään asiakastietojen käsittelyyn tarkoitettu asiakas- tai potilastietojärjestelmä. Hyvinvointialue määrittelee palveluja hankkiessaan, edellyttääkö se palveluntuottajalta asiakas- ja/tai potilastietojärjestelmää.
Palveluntuottajan tulee noudattaa asiakas- ja potilastietojen käsittelyssä ja tietojärjestelmien hankkimisessa ajantasaista lainsäädäntöä ja hyvinvointialueen antamia ohjeistuksia sekä sääntökirjoja.
Lue lisää sosiaalihuollon asiakastietovarannosta ja rekisterinkäyttöoikeudesta sivulta: Sosiaalihuollon asiakastietovaranto ja rekisterinkäyttöoikeus
Tutustu ohjeeseen: Ostopalveluissa ja palvelusetelillä syntyvien asiakas- ja potilastietojen palauttaminen
Etelä-Karjalan hyvinvointialue vastaa alueellaan sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonnasta lainsäädännön mukaisesti. Valvonta kohdistuu sekä hyvinvointialueen omaan palvelutuotantoon että alueella toimiviin yksityisiin palveluntuottajiin. Valvontaa toteuttaa hyvinvointialueen valvontayksikkö. Palveluntuottajalla tulee olla ajantasainen omavalvontasuunnitelma toiminnan laadun, turvallisuuden ja asiakasturvallisuuden varmistamiseksi.
Ohjaus- ja valvontatapaaminen toteutetaan palveluntuottajan toimipisteessä, erikseen sovitussa tilassa tai etäyhteydellä. Tapaaminen toteutetaan Laatuportti-järjestelmää hyödyntäen. Palveluntuottajalle toimitetaan etukäteen sähköpostitse ohjeet Laatuportti-järjestelmään rekisteröitymisestä sekä muut valvontatapaamiseen liittyvät käytännön ohjeet.
Lue lisää omavalvonnan nettisivulta: Omavalvonta
Lupa- ja valvontaviraston verkkosivut:
- Soteri-rekisteröinnit – Lupa- ja valvontavirasto
- Palveluntuottajarekisteri Soteri – Lupa- ja valvontavirasto
- Soteri-rekisteröintimaksut – Lupa- ja valvontavirasto
Palvelusetelijärjestelmä palse.fi-portaali:
- Etusivu – Palse.fi
- Palveluntuottajille – Palse.fi
- Hakemukset ja ilmoitukset – Palse.fi (tältä sivustolta löytyvät myös Etelä-Karjalan hyvinvointialueen yhteystiedot palveluseteleittäin)
Ohjeissa viitatut säädökset:
- Sosiaalihuoltolaki | 1301/2014 | Lainsäädäntö | Finlex
- Terveydenhuoltolaki | 1326/2010 | Lainsäädäntö | Finlex
- Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä | 569/2009 | Lainsäädäntö | Finlex
- Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta | 741/2023 | Suomen säädöskokoelma | Finlex
- Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä | 703/2023 | Suomen säädöskokoelma | Finlex
- Tietosuojalaki | 1050/2018 | Lainsäädäntö | Finlex
- Valviran määräys omavalvontasuunnitelman tarkemmasta sisällöstä, laatimisesta ja seurannasta.
Luotettava kumppani:
Lisätietoa sosiaalipalvelujen verotuksesta:
