Sosiaalipalveluiden neuvonta ja ohjaus
Sosiaalipalveluiden neuvonnassa ja ohjauksessa annetaan palveluohjausta sosiaalipalvelujen tarpeessa oleville ikäihmisille, työikäisille ja vammaisille henkilöille, heidän omaisilleen tai muille läheisille henkilöille. Sosiaalipalveluohjaaja neuvoo ja auttaa esimerkiksi toimeentulo-, arjenhallinta- ja hyvinvointiasioissa sekä erilaisiin palveluihin liittyvissä kysymyksissä. He auttavat erilaisten etuuksien hakemisessa.
Asiointi sosiaalipalveluiden neuvonnassa ja ohjauksessa:
- Oma Ekhva chat ma-pe klo 9-15: Apua arjen asioihin, linkki: Oma Ekhva
- Puhelinasiointi ma-pe klo 9–15 puh. 05 352 2370
- Ajanvaraukseton asiointi asiointipisteillä
Veteraanipalveluja tarvitseville sotiemme veteraaneille puhelinpalveluna maanantaisin ja tiistaisin klo 8-10 puhelinnumero 0400 211 697. Veteraanineuvonnan sähköpostiosoite: [email protected].
Huomioithan, että Kela-asiointi sosiaalipalveluiden neuvonnan ja ohjauksen asiointipisteillä on päättynyt 30.4.2025.
Asiakasohjauksen palvelupolku
Ilmoita huolesta:
Huolen herätessä kuka tahansa voi tehdä ilmoituksen lapsesta, aikuisesta tai vanhuksesta ilman henkilön suostumusta alla olevan linkin kautta.
Voit tehdä myös ilmoituksen puhelimitse sosiaalipalveluiden neuvontaan ja ohjaukseen puh. 05 352 2370.
Sosiaalipalveluiden neuvonnan ja ohjauksen asiointipisteet:
Koulukadun hyvinvointiasema/Aikuisten keskus:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta:
- ma-pe klo 9–12 Koulukadun hyvinvointiaseman asiointipiste, huoneet 203 ja 204, Koulukatu 14, Lappeenranta
- ma-pe klo 12–15 Aikuisten keskus, Valtakatu 51, Lappeenranta
Honkaharjun hyvinvointiasema, huoneet 27 ja 28:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta ma-pe klo 9.00–12.00.
Lemin hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta kerran kuukaudessa joka kuukauden ensimmäisenä keskiviikkona klo 9.00–12.00
Luumäen hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta joka toinen torstai klo 9.00–12.00 (parittomilla viikoilla)
Parikkalan hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta joka toinen keskiviikko klo 9.00-12.00 (parittomat viikot)
Ruokolahden hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta joka toinen torstai klo 9.00–12.00 (parittomilla viikoilla)
Savitaipaleen hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta joka toinen tiistai klo 9.00–12.00 (parillisilla viikoilla)
Lisätietoja hyvinvointiasemien asiointipisteiden aukioloajoista saat tästä linkistä.
Viestejä voit laittaa Oma Ekhvan kautta. Muissa kuin asiakasasioissa voit lähettää sähköpostia kirjaamoon [email protected]
